Buku “Balanced Scorecard Lembaga Pendidikan” Penerapan proses pertumbuhan dan pembelajaran yang berhubungan dengan kriteria sumber daya manusia yang menerapkan strategi yang berhubungan dengan pembelajaran dan pertumbuhan yang sesuai kriteria sumber daya manusia, sebagai lembaga pendidikan sangat memerlukan sumber daya yang terampil dan dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat. Proses bisnis internal yang berhubungan dengan kriteria lembaga pendidikan, tata pamong, kepemimpinan, system pengelolaan, dan kerja sama.