Buku ini mengkaji perkembangan Bank Umum Syariah (BUS) di Indonesia, dengan fokus pada kinerja keuangan selama periode 2018-2022. Berdasarkan laporan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), buku ini menyajikan data peningkatan aset, Dana Pihak Ketiga (DPK), dan Pembiayaan yang Disalurkan (PYD).

Buku ini juga mengulas faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas nasabah, termasuk pengetahuan produk, kualitas layanan, dan citra merek. Penulis menghubungkan hasil penelitian terdahulu mengenai kepuasan dan loyalitas nasabah dengan strategi pemasaran syariah yang diterapkan oleh Bank Umum Syariah. Penambahan jaringan kantor dan ATM, serta strategi sharia marketing mix, diidentifikasi sebagai langkah kunci yang dilakukan bank untuk meningkatkan aksesibilitas dan daya tarik layanan bagi nasabah.

Melalui buku ini, penulis memberikan kontribusi terhadap perbaikan tata kelola dan manajemen Bank Umum Syariah, dengan harapan meningkatkan loyalitas dan kepuasan nasabah. Temuan dalam buku ini diharapkan dapat menjadi panduan bagi manajemen Bank Syariah dalam merumuskan kebijakan yang lebih baik untuk mempertahankan nasabah dan meningkatkan kinerja jangka panjang. Selamat membaca dan selamat belajar! Semoga buku ini bermanfaat.