Buku dengan judul “ETIKA BISNIS ISLAM KEPUASAN PELANGGAN KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN TERHADAP MEMPERTAHANKAN PELANGGAN” tentang faktor-faktor dalam mempertahankan pelanggan itu adalah memberikan kepuasan kepada nasabah, menjalankan usaha sesuai dengan norma-norma, selalui mengedepan kepercayaan dan komitmen dalam melayani maka perusahaan akan selalu berkembang bila faktorfaktor ini bisa diterapkan dalam sebuah usaha.